产品质量承诺
对产品的制造和检测，使用精密工具量具、测试仪器理化检测，并检测记录备案；
保证配件的互换性强，耗材配件的市场通配性强，降低客户后续使用成本。

产品价格承诺
为保证产品的高可靠性和先进性，设备的生产选材和外购部件均使用国内或国际优质品牌；
在同等竞争条件下，我公司不以降低产品技术性能、更换产品部件为代价，真诚以优惠合理的价格交付高性价比的设备。

交货承诺
设备交货期：急客户生产所急，我司组织生产、安装、物流以高效快捷方式交付设备；
设备交货时，我司交付客户必需的文件：设备使用手册、安装结构总图、外购件及电气说明书及型号、易损耗件备件的型号及清单、提供足够的备件零件。

售后服务承诺
服务宗旨：快速响应、果断准确、周到彻底，急客户所需。
服务目标：服务质量赢得用户满意、为客户争取时间。
服务效率：服务人员均为上海宏鋆资深专业技术人员，经过公司技能、礼仪培训。
快速响应：设备报修或技术疑问0.5-24小时内提供解决方案、或维修人员到达现场。

产品保修期：6-12月保修（视具体产品），终身维护保养。
保修期内：免费维修或更换属产品质量原因的零部件损坏，提供成本价格的耗件耗材。
保修期外：为客户提供有偿技术支持和更换零部件，及为客户提供有偿的设备保养。

售后服务人员24小时待命工作，节假日不休。客户投诉专线：13311858010